Quincy Qurators
精心策划的专属体验
不妨想象一下，身在旅途的您在万事俱备的热情下步入了酒店，您的所愿所求皆神奇地已被实现，而您的满意与喜悦则是促成这一切美好的永恒动力。在锦禧，我们的团队齐心协力，全意为您打造这般美妙体验。
一切源于您的预订。我们的 Quincy Qurators 将使出浑身解数来了解您的喜好，包括个人需求、癖习、饮食习惯等，以提前做好相关准备。（对于回头客，我们会根据住宿记录为其建立一份详尽的档案。）您的专属 Qurator 将第一时间迎接您的到来，为您搬运行李、办理入住以及提供迎宾冰淇淋，并会对房间、酒店设施和锦禧特色礼遇（例如供应至下午 3:00 的早餐）进行介绍。
我们的宗旨是超越宾客的期望。超越期望的服务有助于我们打造卓越的宾客体验，有利于宾客更深入地发掘旅程的精彩，从而收获终生难忘的美好回忆。每一位 Quincy Qurators 都在坚持不懈地提升自己的预判能力、前瞻思维和信息掌握能力，磨练自己的感知力和观察力，以便捕捉微妙的线索和不经意的言论，从而更好提供诚挚贴心的服务，为宾客带来惊喜与快乐。
例如，在了解到宾客的出行目的是观看乐队演出后，不妨在其房间贴上几张帅气的乐队海报。如果有位小宾客为了将她的小恐龙娃娃救出排水沟而不慎跌倒并划伤，我们应该迅速出去购买一盒印有恐龙图案的创可贴。在获悉年老的宾客想每天都在酒店周边散散步时，要主动提供陪同服务。或者为宾客制作 100 条友谊手链，以便他们在泰勒·斯威夫特的 ERAS 演唱会上与其他霉粉进行交换。
如此大费周章，目的何在？只为打造出卓越的宾客体验，其中包括友好的态度、活跃的氛围、顺畅的沟通以及令人喜出望外的服务（正如我们所说，先宾客之忧而忧）。马上行动，在锦禧成就真正的自己。愿君知我心，定不负厚望。
